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| 【動態】奧克斯空調：為什么要主打品質 |
| （時間:2013-9-10 13:57:55） |
“品質是基石，創新是靈魂”這是奧克斯集團自成立之初便一直踐行的理念，產品品質是企業生存的根基，也是企業長久存在的生命線。2013年，奧克斯中央空調提出“產品即人品，品質即尊嚴”的品質宣言，為行業貢獻優秀產品，打造國內著名品牌，是奧克斯中央空調一貫的追求。
早在2013年4月，奧克斯中央空調在寧波南苑酒店召開全國經銷商大會，借此大會之機隆重發布品質白皮書，得到廣大經銷商的廣泛贊譽。一直以來，奧克斯以堅持品質核心，把其作為市場競爭之本，并逐步探索出一條“客戶訴求、技術研發、零件采購、生產制造、顧客服務”的全產業鏈的品質管理新道路，也被成為品質標準的五大定義。
中央空調作為傳統的大中型工業產品，不同于家用的壁掛機、柜機，中央空調產品的技術相對復雜和成熟，這也使得產品的好壞難以區分。奧克斯中央空調幾乎擁有全系列的產品線，如果不在產品的品質上狠下功夫，就有可能在市場競爭中落于下風。從用戶的角度考慮，他們更愿意去關注產品的穩定性、舒適性、節能性，對消費者而言，沒有服務就是最好的服務。
2013年的中央空調市場大環境詭辯難測，充滿了諸多不確定的因素，奧克斯中央空調從多個方面全力著手準備。研發方面，投入大量資金用于技術改造及提升；產品方面，完成現有產品的儲備，繼續將3大產品做大，做強，通過產品聚焦、資源整合；渠道方面，打造成熟、發展、培育型3類市場，并根據不同市場制定不同策略，形成以市場為導向，從而使得中心的策略更加落地可行；售后服務方面，針對經銷商、安裝方、甲方等進行多維度回訪，加強產品及技術培訓，提高售后3天解決率。
松下幸之助說：“對產品質量來說，不是100分就是0分。”產品品質關乎企業的信譽，關乎企業的生存，關乎企業的百年戰略。
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