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| 【動態(tài)】奧克斯著力維系健康和可持續(xù)商業(yè)生態(tài)鏈 |
| （時間:2010-10-27 10:05:57） |
在剛剛過去的2010冷凍年度，寧波奧克斯空調(diào)國內(nèi)市場銷售同比勁增80%以上，遠遠超出今年國內(nèi)空調(diào)市場31.45%的增幅�！白寠W克斯成為經(jīng)銷商搶著經(jīng)營的產(chǎn)品”，這一商業(yè)邏輯看似簡單，但背后是奧克斯著力維系健康和可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)鏈的巨大努力，這個商業(yè)生態(tài)是產(chǎn)品、品牌、服務(wù)和營銷等一整套系統(tǒng)工程來支持的�！岸覀兊拿丶�，那就是經(jīng)銷商統(tǒng)一陣線”。奧克斯空調(diào)總部負責人說。
桃李無言
在家電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，制造企業(yè)無疑是鏈條上的發(fā)動機，而經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的良性合作，則是維系商業(yè)生態(tài)健康的重要保證。
大品牌的企業(yè)責任是奧克斯承擔起市場發(fā)動機功效的源動力。早在2009金融危機之時，奧克斯率先發(fā)起了《健康渠道宣言》，并推出了“一呼百應(yīng)清倉換貨”等活動扶持經(jīng)銷商共度難關(guān)，以“三級能效五級價格”的產(chǎn)品，對商家?guī)齑娴母吣芎目照{(diào)進行置換、清理，緩解了商家的庫存壓力。此舉不僅證實了奧克斯企業(yè)的抗風險能力，更是企業(yè)責任形象的一次最好展示。桃李無言。下自成蹊。選擇一個成功的品牌，保證投入的的安全性，經(jīng)營奧克斯品牌恰好解決了經(jīng)銷商首要考慮的問題。
奧克斯空調(diào)石家莊總代理商馬夢龍告訴記者，奧克斯的產(chǎn)品質(zhì)量使眾多經(jīng)銷商經(jīng)營起來底氣十足。“奧克斯空調(diào)品質(zhì)有保證，并且經(jīng)過多年來的不斷提升，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，已經(jīng)達到行業(yè)一線品牌的水平。”
“最近幾年，經(jīng)常會有顧客到經(jīng)銷商店里詢問還沒有奧克斯空調(diào)賣，說自家的奧克斯空調(diào)用了十多年都沒問題，”馬孟龍說道，“除了回頭客，還有很多消費者是受別人的推薦專門來買奧克斯空調(diào)，就是看中了奧克斯的空調(diào)品質(zhì)�！�
2010年8月，奧克斯空調(diào)邀請國際巨星李連杰出任形象代言人，將國際化和負責任的企業(yè)形象提升到了一個新高度，為經(jīng)銷商的市場信心注入新的動力。
保持市場鮮度
追求高收益產(chǎn)品的量化和產(chǎn)品的新鮮度，是經(jīng)銷商在區(qū)域市場制勝的法寶。穩(wěn)固渠道關(guān)系和客戶資源，通過不斷引入新興產(chǎn)品，借助產(chǎn)品的高利潤獲得短、平、快的收益，同時保證好產(chǎn)品在一定時期內(nèi)的售后服務(wù)質(zhì)量。談到與奧克斯的合作，秦皇島天洋電器總經(jīng)理楊寶君流露出極大的滿意：“奧克斯對我們的各項活動都很支持，市場表現(xiàn)活躍，一直以來積極開展產(chǎn)品各色營銷，沖勁很足�！睋�(jù)楊寶君介紹，奧克斯空調(diào)促銷極富特點，針對老百姓量身打造了“貼心”的特色贈品及服務(wù)，包括行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品安裝承諾、“買空調(diào)送電費”等實惠促銷內(nèi)容。
“奧克斯的營銷模式很靈活，有別于其他的空調(diào)企業(yè)，對于市場訊息的變動走向反應(yīng)迅速，充分顯示出了空調(diào)新生軍的年輕活力。”這是楊寶君及很多經(jīng)銷商的切身體驗。
授人以漁
通常來說，經(jīng)銷商操作一個品牌從入手投入到做大產(chǎn)出，一般需要3到5年的時扶持經(jīng)銷商發(fā)展，奧克斯不單只是在廣告支持、價格折扣、返點、裝修店面等給予支持，更多時候是要為經(jīng)銷商指明商機，并助其抓住商機。
“授人以魚，不如授人以漁”，企業(yè)戰(zhàn)略的透明化是經(jīng)銷商們所喜聞樂見的。“很多時候，在經(jīng)銷商們看來，企業(yè)戰(zhàn)略的布局是一個企業(yè)未來發(fā)展的方向與目標，他們希望通過得知自己主營品牌的未來來了解得知自己的未來，因為他們的命運是和企業(yè)捆綁在一起的�！倍ㄟ^讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的戰(zhàn)略和布局，也使得經(jīng)銷商能夠與企業(yè)共同踏著市場的節(jié)奏同步前進，能夠更好的整合雙方的資源。
2010年度，奧克斯空調(diào)將“成為經(jīng)銷商搶著經(jīng)營的空調(diào)品牌”確定為自己的奮斗目標。在政策市下，奧克斯空調(diào)主動出擊調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)線，走在政策的前面，成功構(gòu)建了變頻、高能效、下鄉(xiāng)等5大產(chǎn)品體系，方便經(jīng)銷商選擇不同的產(chǎn)品，參與不同層次的市場競爭，從而實現(xiàn)市場效益的最大化。同時，為了加快經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)效率，專門出臺了更加靈活多變的推廣策略，讓經(jīng)銷商“天天有促銷、月月有活動、季季有策劃”，為其在終端的出貨和銷售助跑，以推動產(chǎn)品的最終銷售，并獲取更大的利潤回報。
在江蘇泰州一百家電經(jīng)理馮建看來，奧克斯空調(diào)周到細致的服務(wù)也是他們獲得經(jīng)銷商認可的重要因素。多年來，奧克斯空調(diào)一直秉持“用戶在我心中，服務(wù)在我手中”的服務(wù)理念，不斷健全售后服務(wù)體系，近來又在行業(yè)內(nèi)首先提出“空調(diào)每年免費保養(yǎng)”，并實行空調(diào)10年免費包修。
借助家電下鄉(xiāng)政策的發(fā)展契機，奧克斯還大力開拓三四級市場，建立起直接面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和高素質(zhì)服務(wù)隊伍，制定了從制度、體系，到人員、內(nèi)容的立體化服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建起企業(yè)在農(nóng)村市場的良好體系和競爭優(yōu)勢。
用奧克斯空調(diào)負責人的話說，奧克斯要成為經(jīng)銷商的一項長期事業(yè)，而不只是一單生意，奧克斯為商家提供了一套選擇經(jīng)營品牌的標準更好的參與到市場的競爭。
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